こんなことで呼んでいいのかな”を解消!現地確認をラクに頼む方法

「共用灯が1本切れているだけなんだけど、わざわざ業者さんに頼むのは気がひけるな…」

「ちょっと見てもらいたい箇所があるけど、小さいことだし、何て言って頼めばいいんだろう」

アパートやマンションの管理をしていると、こんな”ちょっとした困りごと”ってよくありますよね。

サンドシー合同会社には、管理会社の担当者さんやオーナーさんから、まさにこういうご相談がよく寄せられます。

そして毎回お伝えしているのが、「どうぞ、気軽に呼んでください」ということ。

とはいえ、はじめて業者に現地確認を頼むときは、「何をどう伝えればいいんだろう?」と戸惑うこともあると思います。

この記事では、現地確認をスムーズに頼むためのちょっとしたコツを、現場目線でお伝えします。

読み終わったころには、「じゃあ電話してみようかな」と思ってもらえたら嬉しいです。

こんな小さいことで呼んでいいのかな”は、呼んで大丈夫です

共用部修繕専門だからこその考え方

サンドシー合同会社は、アパート・マンションの共用部の小修繕を専門にしています。

「専門」とつけているのには理由があって、共用灯1本の交換や、ドアクローザー1台の調整といった“小さな工事”こそが、私たちのメインの仕事なんです。

大規模な工事をメインにしている会社だと、どうしても採算が合わなくて小さな案件はお断りすることが多くなります。

でもサンドシーは、はじめからこの”小さな工事”のためにある会社です。

だから「こんな小さいことで…」と遠慮していただく必要は、まったくありません。

大手に断られた案件こそ得意です

実際、「他の業者さんに断られてしまって」というご相談も多くいただきます。

• 共用灯が1本だけ切れている
• ポストの扉が1つだけ閉まらない
• フェンスの一部分だけサビが浮いている

こういう「全部を直すほどではないけど、放っておくわけにもいかない」というケースは、まさにサンドシーの出番です。

現場に伺って「これならこの範囲だけ直せば大丈夫ですよ」とお伝えできることも多いので、まずは一度、気になっている箇所を見せていただけたらと思います。

現地確認を頼むとき、伝えてもらえると助かる3つのこと

「現地を見てほしい」とご連絡いただくとき、以下の3つを教えていただけると、その後のやりとりがとてもスムーズになります。

とはいえ、全部きっちり揃っていなくても大丈夫。

「ざっくりこんな感じ」で十分なので、あくまで参考程度に読んでみてください。

① どこの、何が、どうなっているか

一番ありがたいのは、「場所」と「状態」が分かることです。

専門用語を使わなくても構いません。「あの、入り口のところの、ドアがゆっくり閉まるやつ」でも、ちゃんと伝わります。

もし言葉で説明しづらければ、スマホで写真を撮って送っていただくのが一番早いです。

② いつ頃から気になっているか

「最近気づいた」のか、「半年前から気になっていた」のかで、傷み具合の判断がしやすくなります。

ざっくりで構いません。

「夏の台風のあとから」「入居者さんから言われて先週知った」など、覚えている範囲でOKです。

③ 建物の住所と、立ち会える日時の候補

現地確認に伺うので、建物の住所をお知らせください。管理会社様の場合、物件名だけでも調べられますが、住所まで教えていただけるとスムーズです。

日時は、「平日の午前中なら大体いけます」「水曜の午後が希望です」程度のざっくりした希望で大丈夫。

こちらで候補をいくつかお出しして、相談しながら決めていきます。

“これ、言わなくてもいい?”と思いがちだけど、話してほしいこと

現地確認のご依頼をいただくとき、「わざわざ言うことでもないかな」と省かれがちな情報があります。

でも実は、これらを教えていただけると、より的確なご提案ができるんです。

入居者さんからのクレームの有無

「入居者さんから”直してほしい”と言われている」という状況は、ぜひ教えてください。

クレームが入っているかどうかで、工事の優先順位や、仮の対応が必要かどうかの判断が変わってきます。

たとえばドアクローザーが壊れていて「夜中にバタンと音がして眠れない」というクレームが出ているなら、応急処置を先に行うご提案もできます。

過去に修理したことがあるか

「数年前に同じ場所を直したことがある」という情報も、意外と大切です。

同じ箇所が繰り返し傷むということは、根本的な原因が別にある可能性があるからです。

前回の修理内容や時期を覚えている範囲で教えていただけると、「今回も同じ対応でいいのか、それとも別のアプローチがいいのか」を考えやすくなります。

書類が残っていなくても、「たしか3年くらい前に、別の業者さんに頼んだはず」程度の記憶で十分です。

予算のイメージ(なければ”わからない”でOK)

「できれば○万円くらいに抑えたい」といった希望があれば、遠慮なくお伝えください。

予算に合わせて、「全部直す」「優先度の高いところだけ直す」など、いくつかの選択肢をご提案できます。

もちろん、「まだ全然わからない」「相場を知らないので何とも言えない」でも大丈夫。

その場合はこちらから「このくらいの工事なら、だいたいこのくらいです」とお伝えするところから始めます。

ちょっとした情報が、より良いご提案につながります。

ここでお話ししたことは、「必ず伝えてください」というものではありません。

ただ、少しでも触れていただけると、現地確認がより実のあるものになります。

「こんなことまで話していいのかな」と思うくらいが、ちょうどいいくらいです。

現地確認から見積りまでの流れ

「現地確認って、頼んだあとどうなるの?」と不安に思われる方のために、ご連絡をいただいてからお見積りをお送りするまでの流れをご説明します。

STEP 1:お問い合わせ

まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

2章でお伝えした「どこの、何が、どうなっているか」をざっくりお知らせいただければ、それで十分です。

詳しくお話を伺うのは、現地確認のときで大丈夫です。

STEP 2:日程の調整

ご連絡をいただいたあと、現地確認の日時を調整させていただきます。

こちらから候補をいくつかご提示するので、ご都合の良い日を選んでいただく形です。

急ぎの案件(雨漏りや安全面の心配など)の場合は、できる限り早めに伺えるよう調整します。

STEP 3:現地確認(30分〜1時間程度)

当日、担当者が現地に伺います。

かかる時間は、箇所や範囲にもよりますが、だいたい30分から1時間ほどです。

その場で状態を確認して、「こう直すのが良さそうです」「このくらいの範囲で済みそうです」と、分かりやすくご説明します。

もしその場で気になることがあれば、どんどん聞いてください。

STEP 4:お見積りのお送り

現地確認の内容をもとに、お見積書を作成してお送りします。

内容によりますが、だいたい数日〜1週間以内にお送りすることが多いです。

工事の範囲や、使う部材、おおよその工期なども一緒に記載するので、じっくりご検討ください。

💰 費用は、ここまですべて無料です

現地確認からお見積りのお送りまで、費用は一切かかりません。

「見てもらったからには頼まなきゃいけないかな」と気を遣っていただく必要もありません。

お見積りをご覧になって、「他社と比べたい」「一度持ち帰って検討したい」ということも、もちろんOKです。

“まだ依頼するか決めていない”段階でも歓迎です

ここまで読んでくださって、「でも、まだ本当に頼むか決めていないんだよな…」と思われている方もいらっしゃるかもしれません。

大丈夫です。

まだ決めていない段階のご相談こそ、歓迎しています。

他社さんと比べたい、全然OKです

「相見積りを取りたいので、その一社として見てほしい」というご相談は、よくいただきます。

サンドシーとしても、むしろ比べていただいたほうが納得して選んでいただけると思っているので、遠慮なくお申し付けください。

「他社の見積りと比べて、こっちの方が高いけど何が違うの?」といった質問にも、丁寧にお答えします。

相談だけ、話を聞くだけ、でも大丈夫

「工事をするかどうか、まず話を聞いてから決めたい」

「見積りを見て、金額次第で判断したい」

「オーナーさんに相談するために、まず内容と費用感を知りたい」

こういったケースは全部OKです。

むしろ、そういうご相談のほうが多いくらいです。

しつこい営業はしません

お見積りをお送りしたあと、こちらからしつこくお電話することはありません。

「検討します」とおっしゃっていただいたら、そこでいったんお待ちします。

もし何か追加で確認したいことがあれば、こちらからご連絡させていただくこともありますが、押し売りのような営業は一切しません。

「ご縁があればまたお願いします」というスタンスなので、どうぞ安心してご相談ください。

まとめ:まずは一度、気になるところを見せてください

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。

今日お伝えしたことを、ざっくりまとめるとこんな感じです。

「ちょっとした困りごと」を抱えたままにしておくと、気がついたときには大きな修繕が必要になっていた…

ということも少なくありません。

建物は、こまめに手を入れてあげることで、長く良い状態を保てます。

そのお手伝いができればと、サンドシー合同会社は横浜市内の共用部修繕を専門にやっています。

まずはお気軽に、気になるところを見せてください。「電話するほどじゃないかも…」と思っていた一本の共用灯の交換から、ずっと良い関係が続いているお客様もたくさんいらっしゃいます。

お問い合わせ、お待ちしています。

＼現地確認・お見積りは無料！／